MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta merkezi Maslak Mah. Ahi Evran Cad. Olive Plaza No:11/2 Sarıyer/İstanbul adresinde bulunan Metamorfoz Tarım Anonim Şirketi (“Satıcı”) ile diğer tarafta https://oliveoriental.com/ alan adlı internet sitesi (“Site”) üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanarak alışveriş yapan internet kullanıcısı (“Alıcı”) arasında aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanarak yürürlüğe girmiştir.
Satıcı ve Alıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. TANIMLAR
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
Ürün(ler): Satıcı tarafından Site üzerinden satışa sunulan ve Alıcı tarafından sipariş edilen ürünler,
Site: Satıcı’ya ait https://oliveoriental.com/ alan adlı internet sitesi,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
Anlamına gelmektedir.
3. KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın, Satıcı’ya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Ürün(ler)’in satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun, Yönetmelik ve ilgili mevzuat düzenlemeleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlenmesidir.
4. TARAFLARIN BİLGİLERİ
1. SATICI BİLGİLERİ
Ticaret Unvanı: Metamorfoz Tarım Anonim Şirketi
Vergi Numarası: 6191300666
E-posta Adresi: info@oliveoriental.com
İnternet Sitesi: https://oliveoriental.com/
Telefon: 0532-366 5483
Adres: Maslak Mah. Ahi Evran Cad. Olive Plaza No:11/2 Sarıyer/İstanbul
2. ALICI BİLGİLERİ
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
E-posta / Kullanıcı Adı:
5. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN(LER), ÜRÜN(LER) BİLGİLERİ , FİYAT VE ÖDEME
5.1. Ürün(ler)’in temel özellikleri (niteliği, türü, miktarı), Satıcı’ya ait Site’de yayınlanmaktadır. Ürün(ler)’in fiyatları da aynı şekilde Site’de yayınlanmaktadır.
5.2. Site’de Satıcı tarafından kampanya yapılması durumunda; kampanya fiyatları Satıcı’nın Site’de ilan ettiği koşullara tabidir ve belirttiği kampanya süresi boyunca geçerlidir. Kampanya şartlarının ve süresinin belirlenmesi Satıcı’nın tek taraflı ve münhasır takdirine bağlıdır.
5.3. Site’de yayınlanan fiyatlar, KDV dahil satış bedelidir. Yayınlanan fiyatlar, Satıcı tarafından güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak yayınlanan fiyatların bulunması durumunda, yayınlanan fiyatlar sadece belirtilen süre boyunca ve sürenin sonuna kadar geçerlidir.
5.4. Sözleşme konusu Ürün(ler)in tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki gibidir:
Ürün(ler) Açıklaması: ...
Kargo Tutarı: ...
Adet: ...
Birim Fiyatı: ...
Ara Toplam (KDV Dahil): ...
Toplam:
Ödeme Şekli ve Planı:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:
Sipariş Tarihi:
Teslimat Tarihi:
Teslim Şekli:
5.5. Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
6. FATURA BİLGİLERİ
Ad Soyad / Unvan:
Adres:
Telefon:
E-posta / Kullanıcı Adı:
Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
7. GENEL HÜKÜMLER
7.1. Alıcı, Sözleşme konusu Ürün(ler)’in temel niteliklerini, vergiler dahil satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimata ilişkin bilgileri Site’de yayınlanan açıklamalardan inceleyerek bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda satış sözleşmesinin kurulması için gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.2. Sözleşme’ye konu Ürün(ler), 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak Site’de belirtilen süre içinde Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. 30 (otuz) günlük yasal süre içinde Sözleşme’ye konu Ürün(ler)’in Alıcı’ya teslim edilememesi durumunda, Alıcı’nın Sözleşme’yi feshetme hakkı saklıdır.
7.3. Satıcı, Ürün(ler)’i Site’de belirtilen niteliklere uygun olarak, mevzuata uygun şekilde eksiksiz olarak Alıcı’ya teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.4. Alıcı, aksi yazılı olarak kararlaştırılmamışsa, Ürün(ler)’i teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olmalıdır. Teslimattan önce Ürün(ler)’in bedeli Satıcı’ya ödenmediği takdirde, Satıcı tek taraflı olarak Sözleşme’yi feshedebilir ve Ürün(ler)’i teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
7.5. Satıcı, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
7.6. Satıcı, Sözleşme konusu Ürün(ler)’e ilişkin hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 (on dört) günlük süre içinde toplam bedeli Alıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.7. Alıcı, Sözleşme konusu Ürün(ler)’in teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu Ürün(ler)’in bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, Satıcı’nın Sözleşme konusu Ürün(ler)’i teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.8. Alıcı, Sözleşme konusu Ürün(ler)’in Alıcı’nın gösterdiği adrese tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu Ürün(ler) bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmemesi halinde, Alıcı Sözleşme konusu Ürün(ler)i 3 (üç) gün içerisinde koruyucu ambalajı açılmamış olarak ve nakliye gideri Alıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi halde Alıcı, Ürün(ler)in bedeli derhal ve nakden Satıcı’ya ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Ürün(ler), Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
7.9. Satıcı, Taraflar’ın iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve Taraflar’ın borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler nedeniyle Sözleşme konusu Ürün(ler)’i 30 (otuz) günlük süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı'ya bildireceğini kabul eder. Alıcı siparişin iptal edilmesini, Sözleşme konusu Ürün(ler)’in varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini Satıcı’dan talep etme hakkını haizdir. Alıcı'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
7.10. Ürün(ler)’in tutarı, siparişin Alıcı tarafından İptal Koşullarına uygun olarak geçerli şekilde iptal edilmesinden sonra 14 (on dört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu süre içerisinde, iade talebinin onaylanmasını takiben, kredi kartı ile yapılan ödemelere ilişkin bedel iadesi Satıcı tarafından en geç 5 (beş) iş günü içerisinde ilgili bankaya iletilir.
7.11. Satıcı’nın, Alıcı tarafından belirtilen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve/veya diğer iletişim bilgileri üzerinden iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla Alıcı’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. Alıcı, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle Satıcı’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul etmektedir.
7.12. Alıcı, Ürün(ler) ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini Sözleşme’nin 4. maddesindeki Satıcı iletişim bilgileri vasıtasıyla Satıcı’ya bildirebilir.
7.13 Alıcı, Sözleşme konusu Ürün(ler)’i teslim almadan önce muayene etmelidir; hasar görmüş, kırılmış, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı Ürün(ler)’i kargo şirketinden teslim almamalıdır. Alıcı tarafından teslim alınan Ürün(ler)’in siparişe uygun, hasarsız, eksiksiz, doğru ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Ürün(ler)’in özenle korunması borcu, Alıcı’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa Ürün(ler)in ambalajları açılmamalıdır ve kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.
7.14. Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Ürün(ler)in Alıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, Satıcı, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edebilir. Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 (yirmi dört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
7.15. Alıcı, Satıcı’ya ait Site’ye üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun ve doğru olduğunu, Satıcı’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı ve yanlışlığı nedeniyle uğrayacağı doğrudan ve dolaylı tüm zararları, Satıcı’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
7.16. Alıcı, Satıcı’ya ait Site’yi kullanırken ilgili tüm yasal düzenlemelere ve mevzuat hükümlerine uygun davranmayı kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler ve zararlardan tamamen ve münhasıran Alıcı sorumlu olacaktır.
7.17. Alıcı, Satıcı’ya ait Site’yi hiçbir şekilde ve hiçbir zaman kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, Alıcı başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virüs, Truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunamaz. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluklar ile doğrudan ve dolaylı tüm zararlardan tamamen ve münhasıran Alıcı sorumlu olacaktır.
7.18. Satıcı’ya ait Site üzerinden, Satıcı’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler sadece Alıcı’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuştur; link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği veya sorumluluk taşımamaktadır.
7.19. İşbu Sözleşme konusu maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden Alıcı söz konusu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen ve münhasıran sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder. Alıcı, Satıcı’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. İşbu ihlal nedeniyle Satıcı’nın Alıcı’ya karşı işbu Sözleşme’den ve üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
8. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
8.1. Alıcı, Sözleşme kapsamında Satıcı’ya ilettiği kişisel verilerin doğru, tam, eksiksiz ve güncel olmasını temin etmekle yükümlüdür. Alıcı tarafından Site aracılığıyla verilen bilgilerin güvenliği için gerekli önlemler, Satıcı tarafındaki internet sitesi sistem altyapısında, verilerin içeriğine göre güncel teknik imkanlar ölçüsünde alınmaktadır. Söz konusu bilgiler Alıcı cihazından girildiğinden Alıcı tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Alıcı'ya aittir. Alıcı, bu yükümlülüklere aykırılık nedeniyle doğabilecek her türlü zarar ile üçüncü kişiler tarafından yöneltilebilecek taleplerden bizzat sorumlu olduğunu kabul eder.
8.2. Alıcı'nın verdiği kişisel verilere dair sunulan aydınlatma metninin yanı sıra ve bunu teyiden; Alıcı'nın Site’ye üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen kişisel verileri Satıcı, muhtelif Ürün(ler)’in sağlanması ve her türlü bilgilendirme, satış ve üyelik amaçlı elektronik ve diğer iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde süresiz olarak veya öngörecekleri süre ile kayda alınabilir, basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir. Alıcı kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda kullanımına, aktarılmasına, işlenmesine ve kendisine ticari olan-olmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına muvafakat ve izin vermiştir.
8.3. Alıcı, kendisine ait olmayan veya kullanımına yetkili olmadığı kişisel verileri Site’ye girmeyeceğini; aksi hâlde, yetkisiz veri paylaşımından doğabilecek başta cezai sorumluluk ve tazminat sorumluluğu olmak üzere her türlü sorumluluğun ilgili mevzuat çerçevesinde bizzat ve münhasıran kendisine ait olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.4. Site’de bulunan ve Site’ye ait her türlü görsel, tasarım, bilgi, açıklama ve içerik ile bunların kısmen ya da tamamen kullanımı konusunda tüm fikri ve sınai haklar ile tüm mülkiyet hakları Satıcı’ya aittir.
8.5. Satıcı yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler Satıcı tarafından Site’den veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.
9. CAYMA HAKKI
9.1. Alıcı; Sözleşme’nin Ürün satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, Satıcı’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin Ürün’ü reddederek Sözleşme’den cayma hakkını kullanabilir.
9.2.
Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve Ürün(ler)in işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürün(ler)" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
(i) Üçüncü kişiye veya Alıcı’ya teslim edilen Ürün(ler) faturası,
(ii) İade formu,
(iii) İade edilecek Ürün(ler)in kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
9.3. Satıcı, cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde, tüketicinin Ürün(ler)’i taşıyıcıya teslim ettiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm bedelleri iade etmekle yükümlüdür. Ancak tüketicinin, iade için öngörülen taşıyıcı dışında bir taşıyıcıyı tercih etmesi hâlinde, iade yükümlülüğü Ürün(ler)’in satıcıya fiilen ulaştığı tarihten itibaren başlar.
9.4. İade edilen Ürün(ler)’in, Satıcı’nın adresine ulaşmasını takiben gerekli kontroller yapılır; Ürün(ler)in açılmamış ve iade koşullarına uygun olduğunun tespiti hâlinde, bedel iadesi ilgili banka nezdinde başlatılır. Ürün(ler)’i iadeyi Satıcı’ya gerçekleştirilmesi için ilgili kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) günlük süre içerisinde; iade talebinin onaylanmasını takiben, kredi kartı ile yapılan ödemelere ilişkin bedel iadesi Satıcı tarafından en geç 5 (beş) iş günü içerisinde ilgili bankaya iletilir. Alıcı’nın Bankası kredi kartı iadelerini aynı ekstre döneminde hesabına yansıtmayabilir; bu durumda Alıcı’nın bankası ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
9.5. Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle Ürün(ler)’in değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa; Alıcı kendi kusuru oranında Satıcı’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde Ürün(ler)’in veya Ürün(ler)in usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir.
9.6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde; kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
10. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜN(LER)
10.1. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler; tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler; cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelere konu ürünler için Yönetmelik’in ilgili maddesi gereği cayma hakkı kullanılamaz.
10.2. Gıda ürünlerinin iade edilmesi için ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlarının açılmamış, kullanışmamış ve bozulmamış olmaları gerekir. Bu doğrultuda, Alıcı tarafından cayma veya iade talebinde bulunulmuş ve talep kabul edilmiş olsa dahi Yönetmelik’in 15. maddesi kapsamında gıda ürünleri gibi koruyucu ambalajı açıldığı takdirde sağlık ve hijyen gerekçesiyle iadesi uygun olmayan Ürün(ler) bakımından cayma hakkı kullanılamaz.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ, DELİL VE YETKİLİ MAHKEME
11.1. İşbu Sözleşmesi'nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.
11.2. İşbu Sözleşme’den ve/veya uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, Satıcı’nın bilgisayar, sistem, işlem ve iletişim kayıtları ile vb sair kayıtları delil olarak dikkate alınır.
11.3. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
